Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di: • Implementare un sistema di gestione per la qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015; • Unificare e condividere strategie, procedure e processi aziendali; • Effettuare audit interni per verificare il mantenimento dei requisiti della norma; • Predisporre e gestire la documentazione necessaria per la qualità.
• Modulo 1: Definizione del contesto interno ed esterno all’azienda, introduzione alla norma UNI EN ISO 9001:2015, scopo del sistema di gestione per la qualità, qualità nei processi di gestione • Modulo 2: Requisiti della norma e opportunità di miglioramento, struttura e principi di un programma di audit, ruolo della Direzione, pianificazione e obiettivi degli interventi • Modulo 3: Creazione e gestione dell’apparato documentale • Modulo 4: Analisi e monitoraggio dei processi • Modulo 5: Casi pratici